Cómo Nutrir tu Relación con tu Audiencia

¿A qué me refiero con nutrir a mi audiencia?

Según Google, nutrir es:

Proporcionar a un organismo las sustancias que necesita para su conservación y crecimiento."únicamente la papa mostró parecido grado de eficacia para nutrir multitudes"

Proporcionar [una cosa] a otra todo lo necesario para su funcionamiento, enriquecimiento o conservación."son productos capilares que nutren el cabello preservándolo de los agentes exteriores"

En el fondo, nutrir a nuestra a audiencia es propocionar valor ya sea en cualquier formato para que ésta crezca, se enriquezca y desarrolle.

Hace un par de meses conocí a Lily. Lily es entrenadora y tiene una forma muy especial de hacer clases. La conocí por Youtube, claramente ella no me conoce a mí, pero de alguna manera conecté con sus videos. Comencé a seguirla en las redes sociales, y es increíble como ella, en dos años, ha escalado su negocio brutalmente, llegando a tener 3 mm de seguidores en Youtube, muchísimos en Instagram también y ahora una nueva App y una línea de superalimentos y mezclas ricas saludables para deportistas.

Se nota que ella vibra con lo que hace, y se nota que eso se contagia.

En sus videos, los comentarios son increíbles, porque se nota que realmente hace que cada persona saque lo mejor de sí. Es divertida y sus ejercicios también.

Toda esta mezcla ha hecho que ella potencie su negocio, haciéndonos sentir – a cada uno de sus seguidores – parte de su marca.

¿A qué voy con esta historia?

Lily está en el negocio del fitness y además de los productos porque tiene una audiencia que ha nutrido, video a video, post a post y que ha transformado en, no solo alumnos sino que en fans.

¿Qué es lo que hace que nos volvamos fiel a las marcas que seguimos? ¿Lo que nos lleva a comprar sin ni siquiera mirar el precio?

Si alguna vez te ha pasado y te has sentido así, quiere decir que eres inelástica a la marca.

Según el único ramo de Introducción a la Economía que tuve en la universidad, aprendí que algo inelástico corresponde a que, independiente la demanda, el precio nunca baja, lo contrario, sube.

En general, cuando hay punto de equilibrio, es cuando la demanda es igual a la oferta, pero en estos casos, tenemos productos tan ricos y audiencias tan fidelizadas, que no necesitamos precios medianos, no hay competencia, no para ellos.

Se acabó la clase de economía por si te estabas aburriendo.

Pero mi punto con esto es claro: necesitamos nutrir desde el punto cero a nuestra audiencia para que podamos conectar fuertemente y crear productos irresistibles que responden a sus necesidades, para así transformar seguidores en fans.

¿Suena sexy o no?

Hoy te quiero contar algunas estrategias, que si bien hay millones, estas son las que a mí más me han resultado:

Haz parte a tu audiencia del proceso

Cuando hacemos parte a nuestra audiencia de nuestro proceso creativo, usamos los stickers de las historias para hacer preguntas, les mostramos tras bambalinas y compartimos cosas únicas con un selecto grupo de personas, hacemos que ellos se conviertan naturalmente en un insider.

Es como ver los behind the scenes de Hollywood, no hay nada que me guste más que entender los ángulos en donde se graba, cuando se usan fondos falsos (una desilución) y los efectos especiales.

Ser parte de esto te vuelve mucho más conectado con la marca y es súper estratégico ya que es una audiencia que está calentita por comprar tu producto.

Recuerda, estamos hablando de nutrir a nuestra audiencia. Este concepto puede ser usado en las historias, como te comenté, o también a través de mailing (que viene en el segundo punto) e incluso en grupos de WhatsApp (que también viene).